Politique de confidentialité

Mis à jour en novembre 2018

 

Safety Express Ltd. ("Safety Express") sait que vous vous souciez de la collecte et de l'utilisation de vos informations et a donc créé la présente politique de confidentialité pour décrire la manière dont nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles.

 

Il se peut que nous devions mettre à jour notre politique de confidentialité et, si nous choisissons de le faire, nous publierons les modifications sur notre site web à l'adresse safetyexpress.com (les "sites web"). Ces modifications s'appliqueront aux informations recueillies après la date de la modification. Nous vous recommandons de consulter régulièrement la présente politique de confidentialité.

 

Nous avons pour politique de nous conformer à la législation sur la protection de la vie privée de chaque juridiction dans laquelle nous opérons. Parfois, cette législation et/ou le droit à la vie privée d'un individu diffèrent d'une juridiction à l'autre. La présente politique de protection de la vie privée ne couvre que les activités qui sont soumises aux dispositions des lois fédérales et provinciales canadiennes sur la protection de la vie privée, selon le cas. Par conséquent : (i) la présente politique de confidentialité a une portée et une application limitées ; et (ii) les droits et obligations contenus dans la présente politique de confidentialité peuvent ne pas être accessibles à tous les individus ou dans toutes les juridictions.

 

QU'EST-CE QU'UNE INFORMATION PERSONNELLE ?

 

Aux fins de la présente politique de confidentialité, les informations personnelles sont toutes les informations concernant un individu identifiable, autres que les coordonnées professionnelles d'un individu lorsqu'elles sont collectées, utilisées ou divulguées dans le but de permettre à l'individu d'être contacté en relation avec ses responsabilités professionnelles.

 

LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS

 

Nous recueillons et conservons différents types d'informations personnelles concernant les personnes avec lesquelles nous interagissons. Par exemple, nous pouvons collecter et stocker les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous passez une commande sur notre site web, créez un compte, nous appelez pour poser une question, répondez à des communications telles que des courriers électroniques ou participez à une autre fonction du site web. Nous recueillons vos informations aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité.

 

Les informations que nous pouvons recueillir auprès de vous comprennent votre :

 

  • Nom ;
  • Adresse électronique ;
  • Adresse postale ;
  • Numéro de téléphone ;
  • Carte de crédit, carte de débit ou autres informations sur le compte courant ;
  • les informations sur les transactions ; et
  • Informations relatives à la demande de crédit, telles que vos informations de sécurité sociale.

 

Safety Express fournit des équipements de sécurité pour l'industrie de la réduction, de la restauration, de l'environnement et de l'industrie. À ce titre, nous pouvons également recueillir des informations personnelles auprès des personnes participant à ces activités et/ou touchées par celles-ci.

 

En règle générale, Safety Express recueille des informations personnelles directement auprès de vous. Dans la plupart des cas où les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet sont détenues par un tiers, nous obtiendrons votre autorisation avant de les obtenir de ces sources (cette autorisation peut être donnée directement par vous ou être sous-entendue par vos actions).

 

Lorsque la loi ou les exigences réglementaires applicables le permettent ou l'exigent, nous pouvons recueillir, utiliser ou divulguer des informations vous concernant à votre insu ou sans votre consentement.

 

COMMENT NOUS RECUEILLONS VOS INFORMATIONS

 

Nous recueillons des informations relatives à vos interactions avec nous. Si vous accédez à nos sites web, nous pouvons recueillir des informations, y compris vos adresses IP et le comportement de votre navigateur, pour analyser les tendances, administrer le site web, suivre les activités des utilisateurs, déduire les intérêts des utilisateurs et, par ailleurs, induire, déduire et recueillir des informations sur les utilisateurs individuels et les segments de marché. Vos informations peuvent être collectées par le biais de technologies courantes telles que les "cookies", comme décrit plus en détail ci-dessous. Nous n'utiliserons les informations personnelles que dans la mesure où cela est nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou comme indiqué dans la présente politique de confidentialité.

 

NE PAS SUIVRE LES SIGNAUX

 

Parce qu'il n'existe pas encore de compréhension commune de la manière d'interpréter les signaux DNT (Do Not Track) émis par les navigateurs Web, nous ne répondons pas actuellement aux signaux DNT non définis.

 

COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

 

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons auprès de vous pour des choses comme

 

  • Établir, maintenir et gérer notre relation avec vous afin que nous puissions vous fournir ou recevoir de vous les produits et services qui ont été demandés ;
  • Nous permettre d'examiner les produits et services que nous obtenons de vous afin que nous puissions travailler avec vous et que vous puissiez comprendre nos exigences pour ces produits et services ;
  • Personnalisez votre expérience sur nos sites web et identifiez vos préférences ;
  • Répondre à vos demandes de service à la clientèle ;
  • Effectuer des études et des analyses de marché ;
  • Améliorer nos produits ;
  • le traitement des transactions et l'exécution des commandes
  • Protéger Safety Express contre les erreurs, la fraude, le vol et les dommages causés à nos biens et à nos propriétés.

 

Nous pouvons également utiliser vos informations :

 

  • pour nous permettre de nous conformer à la loi ou au processus réglementaire applicable ;
  • dans la mesure où la loi ou les exigences réglementaires applicables le permettent ; et
  • toute autre fin raisonnable à laquelle vous consentez.

 

Safety Express peut, sous réserve des lois applicables, utiliser des informations personnelles pour vous contacter au sujet de nos sites Web et services, y compris pour vous fournir des informations sur des produits supplémentaires de Safety Express susceptibles de vous intéresser, mais vous pouvez retirer votre consentement. Vous pouvez toujours limiter les communications que Safety Express vous envoie. Pour vous désabonner des courriers électroniques commerciaux, il vous suffit de cliquer sur le lien intitulé "désabonnement" ou "opt-out" au bas de toute communication électronique commerciale que nous vous envoyons. Veuillez noter que même si vous vous désabonnez des communications promotionnelles, nous pouvons être amenés à vous contacter pour vous communiquer des informations importantes sur votre compte.

 

COMMENT NOUS PARTAGEONS VOS INFORMATIONS

 

À l'exception de ce qui est décrit ici, nous ne vendrons, n'échangerons ou ne transférerons pas vos informations personnelles à des tiers sans vous en avoir averti au préalable.

 

Par exemple, nous pouvons également partager vos informations personnelles avec nos employés, contractants, consultants, affiliés et autres parties qui ont besoin de ces informations pour nous aider à gérer notre relation avec vous, y compris les tiers qui nous fournissent des services ou en notre nom. Par exemple, nous pouvons partager de temps à autre vos informations personnelles avec nos fournisseurs tiers de technologie de l'information, de traitement des données et de centres d'appel afin de pouvoir exploiter les sites web, effectuer des études et des analyses de marché, mener nos activités ou vous fournir des services.

 

Dans le cas où nous vendrions notre société ou transférerions de toute autre manière des actifs de notre société, nous pourrions fournir vos informations à l'acheteur afin que vous puissiez poursuivre la relation ou l'activité avec nous et nos produits. Nous pouvons également communiquer vos informations lorsque nous pensons que cette communication est appropriée pour se conformer à la loi, lorsque cela est autorisé par la loi applicable ou les exigences réglementaires, pour faire respecter les politiques des sites web ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou ceux d'autres personnes. Nous pouvons également divulguer des informations personnelles lorsque cette divulgation semble nécessaire pour se conformer à une assignation à comparaître dans le cadre de la gestion d'un litige, d'une enquête gouvernementale ou de toute autre procédure judiciaire.

 

Nous pouvons également divulguer des informations à nos comptables, vérificateurs, agents, avocats et autres conseillers dans le cadre de l'application ou de la protection de nos droits légaux conformément à la loi ou dans la mesure où celle-ci l'autorise. Nous obtiendrons de nos agents l'assurance qu'ils protégeront les informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité. Parmi les exemples d'assurances appropriées pouvant être fournies par les agents, on peut citer un contrat obligeant l'agent à fournir au moins le même niveau de protection que celui requis par les principes de protection de la vie privée pertinents, le fait d'être soumis au règlement (UE) n° 5419/16 ("règlement général sur la protection des données" ou "GDPR"), ou le fait d'être soumis à une autre constatation d'adéquation de la Commission européenne. Lorsque Safety Express a connaissance qu'un agent utilise ou divulgue des informations personnelles d'une manière contraire à la présente politique de protection de la vie privée, Safety Express prendra des mesures raisonnables pour empêcher ou faire cesser l'utilisation ou la divulgation. Toutefois, des informations non personnelles sur les visiteurs du site Web peuvent être fournies à d'autres parties à des fins de marketing, de publicité ou d'autres utilisations.

 

LA CONSERVATION DE VOS INFORMATIONS

 

Les renseignements personnels que nous recueillons, consultons ou traitons ne seront conservés que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels ils ont été recueillis, sauf disposition contraire dans les contrats de services conclus avec les clients ou si la loi l'exige ou l'autorise. Les renseignements personnels qui ne sont plus nécessaires à la réalisation des fins déterminées seront détruits, effacés ou dépersonnalisés.

 

COMMENT NOUS UTILISONS LES COOKIES

 

Nous recueillons des informations par le biais de cookies. Les cookies sont de petits fichiers qu'un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur web (si vous l'autorisez) et qui permettent aux systèmes du site ou du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de capturer et mémoriser certaines informations. Par exemple, nous utilisons des cookies pour nous aider à mémoriser et à traiter les articles de votre panier. Les cookies sont également utilisés pour nous aider à comprendre vos préférences en fonction de l'activité précédente ou actuelle du site, ce qui nous permet de vous fournir des services améliorés. Nous utilisons également les cookies pour nous aider à compiler des données globales sur le trafic et l'interaction sur le site afin de pouvoir vous offrir de meilleures expériences et de meilleurs outils à l'avenir.

 

Nous pouvons faire appel à des sociétés de services tierces pour traiter vos informations afin de nous aider à mieux comprendre les visiteurs des sites web. Ces prestataires de services ne sont pas autorisés à utiliser les informations recueillies en notre nom, sauf pour nous aider à mener et à améliorer nos activités.

Par l'intermédiaire de votre navigateur, vous pouvez choisir de faire en sorte que votre ordinateur vous avertisse chaque fois qu'un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies. Nous ne contrôlons pas et ne pouvons pas garantir l'efficacité des outils de gestion des cookies de tiers.

 

LA PROTECTION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

 

Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur pour protéger la confidentialité des informations personnelles sous notre contrôle et en limiter l'accès de manière appropriée. Toutefois, nous ne pouvons pas assurer ou garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez et vous le faites à vos propres risques. Nous vous informerons de toute perte de données ou violation de nos mesures de sécurité ayant entraîné la perte ou l'accès non autorisé, la divulgation, l'utilisation ou l'acquisition d'informations personnelles ou présentant une menace potentielle pour ces informations, sans délai excessif, comme l'exige la loi.

 

DES LIENS VERS DES SITES WEB TIERS

 

Nos sites Web peuvent contenir des liens vers des sites gérés et entretenus par des tiers sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Nous n'avons aucune responsabilité quant au contenu et aux activités des tiers ou des sites web de tiers, y compris les sites liés. Nombre de ces sites ont leur propre politique de confidentialité et la présente politique de confidentialité s'applique uniquement aux informations collectées par les sites web. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces sites avant de leur communiquer vos informations personnelles.

 

LE TRANSFERT TRANSFRONTALIER D'INFORMATIONS PERSONNELLES

 

Il est important de noter que les sites web sont exploités aux États-Unis. Dans certains cas, les informations personnelles que nous gérons peuvent être transférées et stockées aux États-Unis aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité (par exemple, pour permettre à des tiers de nous fournir des services ou de le faire en notre nom). Vous comprenez que vos informations personnelles peuvent donc être transférées, traitées et stockées en dehors de votre pays de résidence, et peuvent donc être mises à la disposition des autorités gouvernementales de ces juridictions étrangères - qui peuvent ne pas avoir les mêmes lois en matière de protection de la vie privée et de sécurité des données.  

 

DROIT À LA VIE PRIVÉE EN CALIFORNIE

 

Les résidents de Californie qui fournissent des informations personnelles pour obtenir des produits ou des services à des fins personnelles, familiales ou domestiques ont le droit de demander et d'obtenir de notre part, une fois par année civile, des informations sur les clients que nous avons partagées, le cas échéant, avec d'autres entreprises pour leurs propres utilisations de marketing direct. Le cas échéant, ces informations comprennent les catégories d'informations sur les clients et les noms et adresses des entreprises avec lesquelles nous avons partagé des informations sur les clients pour l'année civile précédente (par exemple, les demandes faites en 2018 recevront des informations concernant les activités de partage de 2017). Pour obtenir ces informations auprès de Safety Express, le cas échéant, veuillez envoyer un message électronique à info@safetyexpress.com avec "Request for California Privacy Information" dans l'objet et dans le corps de votre message. Nous vous fournirons les informations demandées à votre adresse électronique en réponse.

 

LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS

 

Notre site web et nos services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne sollicitons ni ne collectons sciemment des informations personnelles auprès des enfants. Si vous apprenez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter rapidement en envoyant un message électronique à l'adresse suivante info@safetyexpress.com avec "Demande de retrait d'informations sur l'enfant" dans l'objet et le nom et l'âge de l'enfant dans le corps du message. Nous ferons alors des efforts raisonnables pour supprimer les informations sur l'enfant de notre base de données et pour ne pas utiliser ces informations à quelque fin que ce soit (sauf si cela est nécessaire pour protéger la sécurité de l'enfant ou d'autres personnes, comme l'exige ou l'autorise la loi).

 

CONSENTEMENT

 

Il est important pour nous de recueillir, d'utiliser ou de divulguer vos informations personnelles lorsque nous avons votre consentement pour le faire. En fonction de la sensibilité des informations personnelles, votre consentement peut être implicite, présumé (en utilisant un mécanisme d'exclusion) ou explicite. Le consentement exprès peut être donné oralement, électroniquement ou par écrit. Le consentement implicite est le consentement qui peut raisonnablement être déduit de votre action ou de votre inaction. Par exemple, lorsque vous concluez un accord avec nous, nous supposons que vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles à des fins liées à l'exécution de cet accord et à toute autre fin qui vous aura été indiquée au moment opportun.

 

En règle générale, nous vous demanderons votre consentement au moment de la collecte de vos informations personnelles. Dans certaines circonstances, votre consentement peut être obtenu après la collecte mais avant l'utilisation ou la divulgation de vos informations personnelles. Si nous prévoyons d'utiliser ou de divulguer vos informations personnelles pour une finalité non préalablement identifiée (soit dans la présente politique de confidentialité, soit séparément), nous nous efforcerons de vous en informer avant cette utilisation ou divulgation.

 

Nous pouvons collecter, utiliser ou divulguer vos informations personnelles à votre insu ou sans votre consentement lorsque la loi ou les exigences réglementaires applicables nous y autorisent ou nous y obligent.

 

Nous supposons que, sauf avis contraire de votre part, vous avez consenti à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles comme expliqué dans la présente politique de confidentialité et comme le permet la loi en vigueur.

 

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment, sous réserve d'obligations légales ou contractuelles et d'un préavis raisonnable. Toutes les communications relatives à ce retrait ou à cette modification du consentement doivent être faites par écrit et adressées à notre responsable de la protection de la vie privée. Veuillez noter que dans certaines circonstances, le retrait ou la modification de votre consentement à certaines utilisations de vos informations personnelles peut avoir des conséquences : (i) notre capacité à vous fournir les produits ou services que vous demandez ; et (ii) votre capacité à accéder aux sites web.    

 

ACCÈS, OBJECTION, CORRECTION ET SUPPRESSION

 

Il est important que les informations contenues dans nos dossiers soient à la fois exactes et actuelles. Si vos informations personnelles devaient changer au cours de notre relation, veuillez nous tenir informés de ces changements.

 

Dans certaines circonstances, nous pouvons ne pas accepter votre demande de modification de vos informations personnelles et nous ajouterons à la place un texte alternatif au dossier en question.

 

Vous pouvez également demander à voir vos informations personnelles. Si vous souhaitez examiner, vérifier ou corriger vos informations personnelles, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée. Veuillez noter que toute communication de ce type doit être faite par écrit.

 

Lorsque vous demandez l'accès à vos informations personnelles, veuillez noter que nous pouvons vous demander des informations spécifiques pour nous permettre de confirmer votre identité et votre droit d'accès, ainsi que pour rechercher et vous fournir les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous pouvons vous facturer des frais pour l'accès à vos informations personnelles ; cependant, nous vous informerons à l'avance de ces frais. Si vous avez besoin d'aide pour préparer votre demande, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée.

 

Votre droit d'accès aux informations personnelles que nous détenons sur vous n'est pas absolu. Dans certains cas, la législation ou les exigences réglementaires applicables nous permettent ou nous obligent à refuser de fournir tout ou partie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. En outre, les informations personnelles peuvent avoir été détruites, effacées ou rendues anonymes conformément à nos obligations et pratiques en matière de conservation des dossiers. Dans le cas où nous ne pourrions pas vous donner accès à vos informations personnelles, nous nous efforcerons de vous en informer, sous réserve de toute restriction légale ou réglementaire.

 

DROIT DE DÉPOSER DES PLAINTES

 

Nous nous efforçons d'être transparents quant à la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons les informations personnelles, et nous sommes à l'écoute de vos questions et préoccupations. Si vous avez des préoccupations ou des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter comme décrit ci-dessous. Si vous pensez que nous n'avons pas répondu à vos préoccupations ou si vous choisissez de le faire, vous pouvez déposer une plainte auprès de tout commissaire à la protection de la vie privée compétent au Canada.  

 

DES MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

 

Nous réviserons et mettrons à jour cette politique de confidentialité, par exemple, pour nous tenir au courant des règles et des règlements, des nouvelles technologies et des normes de sécurité. Comme indiqué ci-dessus, nous publierons ces changements sur les sites web et mettrons à jour la date de modification de la politique de confidentialité ci-dessus. Dans certains cas, et si les modifications sont importantes, nous informerons les clients par écrit directement par courrier électronique ou par tout autre moyen, si la loi l'exige.

 

QUESTIONS ET COMMENTAIRES

 

Si vous avez des questions ou des commentaires sur notre politique de protection de la vie privée, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée par courrier électronique à l'adresse info@safetyexpress.com avec la mention "POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ" en objet ou en nous envoyant un courrier à l'adresse suivante

 

Safety Express Ltd.

D1-3680 Odyssey Drive

Mississauga, ON L5M 0Y9

Attention : Responsable de la protection de la vie privée